Configure Elo Connector

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S.Hartmann posted this 4 weeks ago

Hello everyone,

has anyone already successfully set up the Elo 21 Connector in Document Navigator 5?

I've set everything up according to the instructions. But it doesnt Work.

in The Process-Log i can found the following Lines.


 2022-07-18 15:11:03:753 | Information | Process                   | Empfangener Befehl: 150

2022-07-18 15:11:03:755 | Information | Process                   | Stopp/Pause-Befehl erhalten - Prozessprüfung wird nach dem Abschluss des aktuellen Jobs angehalten

2022-07-18 15:11:03:761 | Information | Process                   | Prüfen und warten auf aktuell ausgeführte Prozesse, bevor Prozess beendet wird...

2022-07-18 15:11:03:794 | Information | Process                   | Alle Prozessthreads beendet

2022-07-18 15:11:03:795 | Information | Process                   | Start/Fortsetzen-Befehl empfangen - Prozess-Prüfdienst wird jetzt gestartet

2022-07-18 15:11:57:737 | Information | Elo Postbox               | Backup der Originaldatei wird erstellt

2022-07-18 15:11:57:742 | Information | Elo Postbox               | Workflow-Prozess für Dokument wird gestartet (Elo Postbox)

2022-07-18 15:11:57:811 | Information | Elo Postbox               | Dokumentenformat: TifJpeg411

2022-07-18 15:12:04:708 | Information | Elo Postbox               | Erstellung der Ausgabe abgeschlossen.

2022-07-18 15:12:05:159 | Error       | Elo Postbox               | [ELOClient] Error: PostDocument: Der Remoteserver hat einen Fehler zurückgegeben: (404) Nicht gefunden.

2022-07-18 15:12:05:160 | Error       | Elo Postbox               | [ELOClient] ELO StoreDocument exception: System.Net.WebException: Der Remoteserver hat einen Fehler zurückgegeben: (404) Nicht gefunden.

   bei Scanshare.Connectors.ELO.ELOClient.StoreDocument(Settings settings, String processfile, List`1 variables)

   bei Scanshare.Connectors.ELO.ELOAdapter.StoreDocument(String settingsstring, String processfile, List`1 variables)

2022-07-18 15:12:05:166 | Information | Elo Postbox               | Workflow-Prozess für Dokument abgeschlossen (Elo Postbox)

2022-07-18 15:12:05:181 | Information | Elo Postbox               | Lösche temporäre Datei: C:\ProgramData\Document Navigator\Incoming\Workflow-39\doc_00206B437723220718150742.img.bak

2022-07-18 15:12:05:183 | Error       | Elo Postbox               | Workflow-Verarbeitung fehlerhaft, Grund: Konnektorproblem, siehe Protokoll für Details.

2022-07-18 15:12:10:285 | Information | Elo Postbox               | Backup der Originaldatei wird erstellt

2022-07-18 15:12:10:288 | Information | Elo Postbox               | Workflow-Prozess für Dokument wird gestartet (Elo Postbox)

2022-07-18 15:12:10:291 | Information | Elo Postbox               | Dokumentenformat: TifJpeg411

2022-07-18 15:12:13:866 | Information | Elo Postbox               | Erstellung der Ausgabe abgeschlossen.

2022-07-18 15:12:13:913 | Error       | Elo Postbox               | [ELOClient] Error: PostDocument: Der Remoteserver hat einen Fehler zurückgegeben: (404) Nicht gefunden.

2022-07-18 15:12:13:914 | Error       | Elo Postbox               | [ELOClient] ELO StoreDocument exception: System.Net.WebException: Der Remoteserver hat einen Fehler zurückgegeben: (404) Nicht gefunden.

   bei Scanshare.Connectors.ELO.ELOClient.StoreDocument(Settings settings, String processfile, List`1 variables)

   bei Scanshare.Connectors.ELO.ELOAdapter.StoreDocument(String settingsstring, String processfile, List`1 variables)

2022-07-18 15:12:13:916 | Information | Elo Postbox               | Workflow-Prozess für Dokument abgeschlossen (Elo Postbox)

2022-07-18 15:12:13:918 | Information | Elo Postbox               | Lösche temporäre Datei: C:\ProgramData\Document Navigator\Incoming\Workflow-39\doc_00206B437723220718150742.img.bak

2022-07-18 15:12:13:919 | Error       | Elo Postbox               | Workflow-Verarbeitung fehlerhaft, Grund: Konnektorproblem, siehe Protokoll für Details.

2022-07-18 15:12:54:571 | Information | Process                   | Thread-Prüfung wird angehalten

2022-07-18 15:12:54:572 | Information | Process                   | Stopp/Pause-Befehl erhalten - Prozessprüfung wird nach dem Abschluss des aktuellen Jobs angehalten

2022-07-18 15:12:54:588 | Information | Process                   | Warten auf aktive Prozesse...

2022-07-18 15:12:54:749 | Information | Process                   | Prüfen und warten auf aktuell ausgeführte Prozesse, bevor Prozess beendet wird...

2022-07-18 15:12:55:052 | Information | Process                   | Alle Prozessthreads beendet

 


in Eventlog i can see


Detailed Elo Postbox2022-07-18 16:48:49:193Workflow 'Elo Postbox' Ende135

Detailed Elo Postbox2022-07-18 16:48:49:159Max. Anzahl der Bearbeitungsversuche wurde erreicht: 2, das Dokument wird aus der Bearbeitungswarteschlange genommen134

Error Elo Postbox2022-07-18 16:48:49:147Workflow-Verarbeitung fehlerhaft, Grund: Konnektorproblem, siehe Protokoll für Details.133

Information Elo Postbox2022-07-18 16:48:49:138Lösche temporäre Datei: C:\ProgramData\Document Navigator\Incoming\Workflow-39\doc_00206B437723220718164415.img.bak132

Detailed Elo Postbox2022-07-18 16:48:49:120Prozessdateien und -Ordner vom Workflow werden bereinigt (Elo Postbox)131

Information Elo Postbox2022-07-18 16:48:49:103Workflow-Prozess für Dokument abgeschlossen (Elo Postbox)130

Error Elo Postbox2022-07-18 16:48:49:085[ELOClient] ELO StoreDocument exception: System.Net.WebException: Der Remoteserver hat einen Fehler zurückgegeben: (404) Nicht gefunden.

   bei Scanshare.Connectors.ELO.ELOClient.StoreDocument(Settings settings, String processfile, List`1 variables)

   bei Scanshare.Connectors.ELO.ELOAdapter.StoreDocument(String settingsstring, String processfile, List`1 variables)129

Error Elo Postbox2022-07-18 16:48:49:031[ELOClient] Error: PostDocument: Der Remoteserver hat einen Fehler zurückgegeben: (404) Nicht gefunden.128

Detailed Elo Postbox2022-07-18 16:48:48:972Konnektor(en) ausführen127

 

 


did someone have an idea?

Thx

 

 

luca.scarpati posted this 3 weeks ago

 Hi,

 

404 is a standard general error sure there is something wrong with your connector settings.

Among the documents of our partner portal there are some detailed descriptions about ELO connector, maybe you can check it and understand if you need to change some fileld/setting.

 

To get more specific help on your worklfow we suggest you try to write to your first level support (reseller or NOC) and then if they can't solve it they will contact us directly at our support (so as not to leave data that could be sensitive on an open forumsmile).

 

Best regards,

Luca

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